Curriculum vitae
Romke Boomsma, IT-servicedeskengineer uit Burgum, Friesland. Open voor IT-functies, op locatie, hybride of op afstand.
Profiel
IT-servicedeskengineer met ervaring op een 24/7-servicedesk voor een groot bedrijf, een migratie van mobiele apparaten bij een gemeente en support voor mkb-klanten. ITIL 4 Foundation-gecertificeerd, bezig met Microsofts AB-900, AZ-900 en SC-900, en thuis beheerder van een homelab met twee nodes.
Werkervaring
-
IT-servicedeskengineer
- Onderdeel van de 24/7 IT-servicedesk die ruim 40.000 medewerkers van ASML ondersteunt.
- Incidentafhandeling.
-
Medewerker Infradesk
- De mobiele apparaten van alle medewerkers van de gemeente overgezet van Citrix XenMobile naar Microsoft Intune.
- Gewerkt met Microsoft Intune en Microsoft Azure.
-
Stagiair IT-support
- Mkb-klanten van onze gehoste kantoorwerkplekken geholpen met hun IT-vragen.
- Beheer van Microsoft Server en Microsoft 365.
- Support op afstand en incidentmanagement.
Opleiding
MBO niveau 4, ICT
MBO niveau 3, ICT
MBO niveau 2, ICT-beheer
Certificaten
- ITIL 4 Foundation, PeopleCertMaart 2026, geldig tot maart 2029. Credential-ID GR671874348RB
- Lean Management Orange Belt, Centric AcademyDecember 2025. Credential-ID NntAAvnU
- Lean Management Yellow BeltDecember 2025
- Microsoft AB-900, AZ-900 en SC-900Nu aan het studeren, alle drie afgerond in 2026
Vaardigheden
Servicemanagement
- Incidentafhandeling en escalatie
- ITIL 4-werkwijzen
- Lean procesverbetering
- Support op afstand
Microsoft
- Microsoft Intune en mobile device management
- Microsoft Azure
- Beheer van Microsoft 365
- Windows Server
Infrastructuur
- Proxmox VE-clustering en back-ups
- Docker
- OPNsense-routing en UniFi-netwerken
- DNS-filtering met AdGuard Home
Monitoring en automatisering
- Uptime Kuma met meldingen via Discord
- Home Assistant
- Geplande AI-agents (StarNet, Hermes Agent)